Политика за използване на бисквитки (Cookies Policy)

Какво представляват бисквитките

Бисквитките са създадени за преодоляване на ограничение в уеб технологиите. Те са невероятно полезни – позволяват модерни уеб сайтове да работят по начин, който хората очакват – с всички увеличаващи се нива на персонализация и богата интерактивна функционалност.

Бисквитките са малки, често криптирани файлове, състоящи се от букви и числа, изтеглени в директория/поддиректория на браузъра на вашия компютър или мобилно устройство, когато достъпвате определени уебсайтове и тяхното съдържание се зарежда. Тези файлове обикновено съдържат:

• Име на сървъра, от който е изпратена бисквитката (URL адреса на уебсайта).
• Животът на бисквитката, т.е. с каква продължителност е той.
• Стойност – обикновено случайно генериран уникален номер.

Сървърът на уебсайта, който е изпратил бисквитката, използва този номер, за да ви разпознае, когато се върнете на сайт или сърфирате от страница на страница. Само сървърът, който е изпратил бисквитка, може да чете и следователно да използва тази бисквитка.

Поради малкото количество информация, което съдържа бисквитката, тя обикновено не може да се използва да разкрие вашата самоличност или лично идентифицираща ви информация. Бисквитката не е изпълним код, така че тя не живее свой собствен живот, а служи на уебсайта, който я е създал. Покажи повече

Всяка лична информация, която бисквитките биха могли да съдържат, е резултат от собствените ви действия при попълване на форма на уебсайт (например име и e-mail адрес). През по-голямата част от времето, когато дадена бисквитка съхранява лична информация, тази информация е кодирана по такъв начин, че тя е нечетлива за всяка трета страна, която по някаква причина успява да влезе в папката ви с бисквитки. Единственият компютър, който може да чете и декодира информацията, е сървърът, който е създал бисквитката на първо място.

Бисквитките се използват главно от уеб разработчиците, за да могат потребителите да се движат ефективно из уебсайтове или мобилни приложения. Бисквитките изпълняват определени задачи, като например:

• Помагат ви да продължите, откъдето сте спрели.
• Асистират при условие, че доброволно позволите даден уебсайт или приложение да запамети вашите данни за вход – например потребителско име, e-mail или парола. По този начин не се налага да въвеждате една и съща информация няколко пъти по време на вашето посещение.
• Запазват зададени от вас настройки и предпочитания, така че следващия път, когато се върнете към уебсайта всичко да е в унисон.
• Осигуряват други функции за персонализиране и оптимизиране на потребителското изживяване.
• Представят рекламна информация въз основа на интересите и поведението, демонстрирани от потребителя по време на неговото навигиране в сайт.

Поради основната си роля на повишаване/позволяване на използваемостта или процеси касаещи сайта, деактивирането на бисквитки може да попречи на потребители да ползват определени уеб сайтове или мобилни приложения.

Компютърни бисквитки се създават не само от сайта, която потребителят преглежда, но и от други сайтове, които показват реклами, софтуери като услуга (SaaS) или други елементи на страницата, която се зарежда. Бисквитките регулират как се показват рекламите и други елементи, които функционират на страницата.

Въпреки че бисквитките са само безвредни текстови файлове, които подпомагат работата на браузъра ви, те не са свободни от противоречия. Бисквитките могат да се използват за проследяване на историята на вашия уеб браузър. Ако смятате, че това влияе върху вашата поверителност, можете да промените настройките на браузъра да се ограничи използването на бисквитки на вашия компютър като „отсечете“ способността му да води записи за история на посещенията ви.

Невъзможно е да се каже само, като ги разгледате, дали конкретни бисквитки са от полза за вас или за друга страна. Трябва да разчитате на уебсайта, който посещавате, да ви разкаже как се използват бисквитките.

Типове бисквитки според доставчика на услуги

Бисквитки от първа страна (First Party Cookies)

Един от основните атрибути на една бисквитка е нейният "домакин" - това е името на домейна на сайта, който в крайна сметка поставя бисквитката. Само домейн „домакин“ може да изтегли и прочете съдържанието на бисквитката, след като тя е била зададена.

Ако името на домакина е същото като домейна в адресната лента на браузъра, когато е поставeн или извлечен, тогава става въпрос за Бисквитка от първа страна.

Бисквитките от първа страна са зададени или извлечени от сайта само, докато сте на посещение, така че те обикновено не могат да бъдат използвани за проследяване на активността или предаване на данни от един сайт на друг. Покажи повече

Обаче собственикът на този сайт все още може да събира данни чрез тези бисквитки и да използва това, за да промени начина, по който сайта се вижда от потребителя, или информацията, която показва.

Разбира се те могат също да събират данни и да ги използват извън техния уебсайт, и дори да ги продават на други организации. Въпреки това, ако те имат подобна практика, то тя трябва да бъде обяснена в Политиката за поверителност на сайта.

Повечето десктоп браузъри ви позволяват да видите списък на бисквитките, които са сложени – и те обикновено ще бъдат изброени в стойността на домейна домакин.

Бисквитки от трета страна (Third Party Cookies)

Ако домейна домакин за бисквитка е различен от този в лентата на браузъра, когато беше изтеглен, то тогава това е бисквитка от трета страна.

Те обикновено са поставени в даден уебсайт чрез скриптове или тагове, добавени в уеб страницата. Понякога тези скриптове ще прибавят допълнителна функционалност към сайта, като например позволяване съдържанието да бъде споделяно чрез социални мрежи.

Например, ако посетите сайт, в който има YouTube видео в една от неговите страници. Видеото е било включено от собственика на сайта, с помощта на парче код, предоставено от YouTube. След това YouTube ще може да задава бисквитки чрез този код и ще знае, че сте гледали това видео, или дори просто сте посетили страницата съдържаща видеото.

При онлайн рекламирането е най-честата употреба на бисквитки от трета страна. Чрез добавяне на техни тагове към страница, която може да или да не показва реклами, рекламодателите имат възможност да проследяват даден потребител (или неговото устройство) през много от уебсайтовете, които посещава.

Това им позволява да изградят поведенческия профил на потребителя, което в последствие може да се използва за насочване на онлайн реклами, базирани около техните "изчислени" интереси.

Използването на бисквитки за тази цел често се разглежда като натрапчивост и нахлуване в неприкосновеността на личния живот.

Покажи по-малко

Типове бисквитки според давността си

Бисквитки за сесии (Session Cookies)

Бисквитките за сесии се създават временно в подпапка на браузъра ви, докато посещавате уебсайт. След като излезете от сайта, бисквитката на сесията ще бъде изтрита. Когато рестартирате браузъра си и се върнете към сайта, създал бисквитката, уебсайтът няма да ви разпознае.

Много уебсайтове използват сесийни бисквитки за основни функции на сайта и за да гарантират, че страниците се изпращат до браузъра колкото е възможно по-бързо и ефективно.

Уеб страниците нямат спомени и не могат лесно да подават информация помежду си. Потребител, който отива от страница на страница, ще бъде третиран от сайта като напълно нов посетител.

Бисквитките за сесии позволяват на уебсайта, който посещавате, да следи движението ви от страница на страница, така че да не бъдете питани за същата информация, която вече сте дали на сайта. Бисквитките ви позволяват бързо и лесно да преминавате през много страници на даден сайт, без да се налага удостоверяване или преработване на всяка нова област, която посещавате.
Бисквитките предоставят един вид спомени за уеб страниците. Покажи повече

Бисквитките за сесии позволяват на потребителите да бъдат разпознати в уебсайта, така че всяка промяна на страницата или избора на елемент или данни да се запомнят от страница на страница. Най-честият пример за тази функционалност е функцията за пазаруване, в който и да е сайт за електронна търговия. Когато посетите една страница от каталог и изберете някои артикули, сесийната бисквитка запомня селекцията ви, така че вашата пазарска количка ще съдържа продуктите, които сте избрали, когато сте готови да завършите поръчката си. Без бисквитки за сесии, продължавайки към секцията за плащане, новата страница не разпознава миналите ви дейности на предишни страници, а вашата пазарска количка остава винаги празна.

Постоянни бисквитки (Persistent Cookies)

Както подсказва името, този тип бисквитка се запазва на компютъра ви, така че, когато го изключите и го стартирате отново, тя все още може да бъде там.

Постоянните бисквитки се създават, като им се дава дата на изтичане. Ако тази дата на валидност бъде достигната, файла с бисквитката ще бъде унищожен от компютъра. Ако не е зададена датата на изтичане, тогава автоматично се използва бисквитка за сесия.

Датата на изтичане обикновено се записва в момента на създаване на бисквитката, плюс няколко секунди, определени от програмиста, който е написал кода за бисквитката. Въпреки това, няма реален лимит спрямо датата на изтичане на срока на валидност – така че може да бъде поставена за 20 години в бъдеще. Освен това, ако посетите отново уебсайта, който обслужва бисквитката, той автоматично може да постави актуализирана версия на компютъра ви - с преразгледана бъдеща дата на изтичане.

Постоянните бисквитки помагат на уебсайтовете да запомнят вашата информация и настройките ви, когато ги посещавате в бъдеще. Това води до ускорен и по-удобен достъп, тъй като например, не е необходимо да влизате отново в профила си в сайта.

Освен удостоверяването, други функции на уебсайта, които стават възможни при постоянните бисквитки, включват: избор на език, избор на тема, предпочитания в менюто, вътрешни предпочитания на сайтове и много други. При първото Ви посещение, сайтът се показва в режим по подразбиране. По време на посещението си избирате предпочитанията си и тези предпочитания се запомнят чрез използването на постоянната бисквитка.

Например уебсайт може да предлага съдържанието си на различни езици. При първото Ви посещение можете да изберете съдържанието да се показва на френски език и сайтът може да запише това предпочитание в постоянна бисквитка, зададена в браузъра ви. Когато посетите отново този сайт, той ще използва бисквитката, за да гарантира, че съдържанието ще бъде доставено на френски език.

Постоянните бисквитки също се използват за проследяване на поведението на посетителите, когато се придвижват из сайт, и тези данни се използват, за да се опита да се разбере какво правят и какво не харесват хората за даден сайт, за да може той да бъде подобрен. Тази практика е известна като Уеб Анализ. Тъй като Google започна безплатно да предоставя собствена технология за анализ (Google Analytics) на собствениците на уебсайтове, почти всички уебсайтове използват технологията под някаква форма.

Бисквитките за анализ са вероятно най-често срещаната форма на постоянни бисквитки, които се използват днес.

Бисквитки за сигурност (Secure Cookies)

Бисквитки за сигурност се предават само чрез HTTPS протокол - който обикновено ще откриете в страниците обвързани с процеса за пазаруване в онлайн магазини.

Това гарантира, че всички данни в бисквитката ще бъдат шифровани, докато минават между уебсайта и браузъра. Както бихте могли да си представите - бисквитките, които се използват от сайтове за електронна търговия, за да запомнят данните за кредитна карта или за да управляват процеса по транзакцията по някакъв начин, обикновено биха били сигурни, но всяка друга бисквитка може също да бъде защитена.

Типове бисквитки според функциите си

Основни бисквитки (Essential Cookies)

Тези бисквитки са строго необходими, за да ви предоставим услуги, достъпни чрез нашия уебсайт и да използвате някои от неговите основни функции, като например навигация на страници и достъп до обезопасени зони на Avlonbg.com. Основните бисквитки не събират информация за вас, която може да бъде използвана за маркетинг или реклама.

Тъй като тези бисквитки са строго необходими, за да може уебсайта ни да изпълнява своите функции, не можете да откажете използването им без това да повлияе на нормалната работа на нашия уебсайт. Можете да ги блокирате или да ги изтриете чрез промяна на настройките на вашия браузър, както е описано в секцията "Как да управлявате бисквитките" в нашата Политика за използване на бисквитки.

Бисквитки за ефективност и функционалност (Performance and Functionality Cookies)

Тези бисквитки се използват за подобряване на производителността и функционалността на нашия уебсайт, но не са основни за използването му. Въпреки това, без тези бисквитки, някои функции могат да станат недостъпни.

Бисквитките за ефективност позволяват на уебсайта да запомни информация, която променя начина, по който сайтът се държи или изглежда, като например: предпочитания от вас език, продукти добавени в списък с желани артикули, запаметяване на данни за вход в сайта (e-mail и парола), последно разгледани от вас продукти. По този начин не се налага да въвеждате една и съща информация няколко пъти по време на вашето посещение.

Аналитични бисквитки (Analytics Cookies)

Тези бисквитки събират информация, която се използва в агрегирана форма, за да ни помогне да разберем как се използва нашия уебсайт или колко ефективни са наши маркетингови кампании. Те събират информация, като например кои страници от нашия уебсайт посещават най-често потребителите, кои функции използват и кои уебсайтове са посетили преди да посетят Avlonbg.com. Аналитичните бисквитки ни помагат да персонализираме нашия уебсайт за вас, с цел подобряване на вашето изживяване.

Покажи повече

За тази цел https://avlonbg.com използва Google Analytics - интернет-базирана услуга, предоставена от Google, която чрез бисквитки помага на Авлон да анализира как посетителите използват уебсайта, без да идентифицира лично отделните посетители на Google.

Основни бисквитки на Google Analytics:

• _ga - Регистрира уникален идентификационен документ, който се използва за генериране на статистически данни за това как посетителят използва уебсайта
• _gat - Използва се от Google Analytics за ограничаване на честотата на заявките
• _gid - Регистрира уникален идентификационен документ, който се използва за генериране на статистически данни за това как посетителят използва уебсайта

Информацията, събирана чрез бисквитките за Вашето използване на този уебсайт, обикновено се предава към сървър на Google в САЩ и се съхранява там.

Сайта https://avlonbg.com използва Google Analytics с настройка за „Анонимизирано IP“. Това означава, че в държавите-членки на Европейския съюз или в други държави, които са страни по споразумението за Европейско икономическо пространство, Вашият събран от бисквитките на Google-Analytics IP адрес ще бъде скъсен от Google преди предаването му в САЩ.

Само в изключителни случаи пълният IP адрес ще се предава към сървър на Google в САЩ и ще бъде скъсен там. IP адресът, изпращан от Вашия браузър в контекста на Google Analytics, няма да бъде сливан с другите данни от Google.

Когато клиент на Google Analytics поиска анонимизиране на IP адреса, Google Analytics анонимизира адреса веднага щом това е технически осъществимо на възможно най-ранния етап от Мрежата за събиране.

Функцията за анонимизиране на IP адреси в Google Analytics задава последния октет на IP адресите на IPv4 потребител и последните 80 бита от IPv6 адреси на нули в паметта малко след изпращането им към Мрежата за събиране на Analytics. Пълният IP адрес никога не се записва на диска.

Анонимизацията на IP се извършва веднага след като данните са получени от Мрежата за събиране на Google Analytics, преди да се извърши съхранение или обработка.

Hotjar

Използваме Hotjar, за да разберем по-добре нуждите на нашите потребители и да оптимизираме услугите и познанията си. Hotjar е технологична услуга, която ни помага да разберем по-добре преживяването на нашите потребители (напр. колко време прекарват на дадени страници, кои страници, върху кои връзки избират да кликват, какво правят и какво не харесват потребителите и т.н.) и това ни позволява да изграждаме и поддържаме https://avlonbg.com/ чрез индиректна обратна връзка от потребителите.

Hotjar използва бисквитки и други технологии за събиране на данни за поведението на нашите потребители и техните устройства (по-специално уникален ID номер), размер на екрана на устройството, тип устройство, информация за браузъра, географско местоположение (само за страната), предпочитан език, използван за показване на нашия уебсайт.

Hotjar съхранява тази информация в псевдонимизиран потребителски профил. Нито Hotjar, нито ние ще използваме тази информация, за да идентифицираме отделни потребители или да ги съпоставим с допълнителни данни за отделен потребител. За повече подробности, моля, вижте Декларацията за поверителност на Hotjar, като кликнете върху тази връзка: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.